Навлизането на модели с изкуствен интелект улеснява подаването на документи и води до рязко увеличение на молбите и жалбите към държавните институции по света. Изследователят Крис Шмиц проучва този феномен, наречен от него „агентно наводняване“, като анализира 84 случая в 11 юрисдикции. Според данните жалбите към жилищния омбудсман в Обединеното кралство са се увеличили повече от два пъти след появата на ChatGPT, а Бюрото за финансова защита на потребителите в САЩ отчита петкратен ръст за същия период.
Подобно увеличение се наблюдава при съдебни молби в Бразилия и петиции до парламента в Германия. Въпреки че нарастващият обем натоварва администрацията и нейните бюджети, голяма част от новите молби са от реални граждани с легитимни претенции, които преди са се отказвали поради сложните процедури.
Тази тенденция показва как автоматизацията бързо променя начина, по който гражданите взаимодействат с държавната администрация. В бъдеще обществените услуги ще трябва да дигитализират и модернизират процесите си по обработка на данни, за да се справят с новия брой заявления.